Un total de tableau de bord est utile seulement si les lecteurs comprennent la portée, la période et les définitions. Les autorisations peuvent aussi produire des résultats intentionnellement différents selon l’utilisateur.
Étape 01
Formuler la question
Précisez la population, la période, le statut, la portée organisationnelle et la décision que le résultat doit appuyer.
Étape 02
Préparer des exemples connus
Préparez plusieurs dossiers contrôlés qui doivent être inclus ou exclus selon la définition.
Étape 03
Reproduire et comparer
Exécutez la vue avec des rôles représentatifs, examinez les détails sous-jacents et expliquez les différences avant l’utilisation opérationnelle.
Un exemple pratique
Choisissez un indicateur et précisez période, portée et unité de comptage. Comparez-le aux dossiers sources avec le même compte. Répétez avec un rôle plus restreint et expliquez les écarts avant de l’utiliser dans un rapport de direction.
Vérifications à effectuer
- Identifiez exclusions, valeurs masquées et moment d’obtention du résultat.