Les coordonnées doivent être suffisamment à jour pour l’usage prévu et se limiter aux renseignements que le syndicat est autorisé à conserver.
Étape 01
Consigner la provenance
Indiquez si les renseignements viennent du membre, d’un fichier de l’employeur, d’une correction du personnel ou d’une autre source approuvée.
Étape 02
Respecter les préférences et la finalité
Utilisez les canaux préférés et les classifications de façon cohérente, surtout pour les communications de masse et le consentement.
Étape 03
Résoudre les conflits
Définissez quelle source fait autorité en cas de divergence et conservez un historique de correction contrôlé.
Un exemple pratique
Lorsqu’un membre propose une adresse, comparez la demande au dossier actuel. Si le personnel l’a déjà corrigée, examinez la demande périmée au lieu d’écraser la nouvelle information. Distinguez les préférences de contact du résultat de livraison d’un fournisseur.
Vérifications à effectuer
- Confirmez le membre, l’usage du contact et la source du changement proposé.
- Testez une adresse partagée et une personne sans moyen de contact numérique utilisable.