Contexto que se conserva en los traspasos
El personal autorizado puede encontrar la conversación desde el caso o registro correspondiente.
Correo y comunicaciones
Comunicaciones sindicales conectadas con el trabajo que respaldan.
Conecte buzones aprobados de Microsoft, Google o IMAP/SMTP, trabaje con hilos y adjuntos y relacione las conversaciones con el trabajo sindical que impulsan.
Idioma de la interfaz de la captura: inglés. Los textos describen la demostración original.
Borrador ficticio de planificación de taller. La captura no acredita la entrega de un mensaje.
Resultados operativos
Qué cambia para el equipo.
Vea cómo esta parte de UnionStack ayuda a su equipo a organizar el trabajo y darle seguimiento.
Envíos fiables
Ponga los mensajes salientes en cola con un procesamiento que admita reintentos en lugar de vincular el envío a una sola solicitud del navegador.
Contacto respetuoso del consentimiento
Asigne las clasificaciones aprobadas de personas y organizaciones a las audiencias de Mailchimp cuando la integración esté configurada.
Audiencias revisadas y mensajes bilingües
Cree campañas de correo a partir de segmentos de personas guardados, revise destinatarios sin duplicados y obtenga aprobación independiente. Publique plantillas revisadas en inglés y francés con una alternativa explícita.
SMS operativos y avisos programados
Envíe textos operativos canadienses compatibles con consentimiento, horarios de silencio y gestión de bajas. Configure activadores aprobados de correo de Finanzas y Eventos, consulte resultados de transporte y revise el seguimiento de destinatarios fallidos.
Proceso conectado
Siga el trabajo a través de su registro.
La configuración exacta varía según el inquilino, pero la secuencia de responsabilidades sigue visible.
Conectar
Autorice un proveedor o configure los datos IMAP/SMTP aprobados.
Recibir y asociar
Consulte mensajes, conserve los hilos y asocie direcciones conocidas.
Relacionar
Conecte conversaciones y adjuntos con casos y otros registros.
Responder
Redacte dentro del ámbito de permisos y envíe mediante la bandeja de salida.
Póngalo a prueba
Una demostración útil empieza aquí.
Un mensaje operativo necesita propósito y audiencia antes de traducir o enviar. UnionStack admite correspondencia inglés-francés gobernada en flujos compatibles. El selector de idioma del sitio es distinto de la evidencia lingüística de destinatarios.
Preguntas que responder en el producto
- ¿Puede mostrarse la instantánea, texto aprobado y decisión de idioma exactos de un correo?
- ¿Puede distinguirse aceptación, entrega confirmada y seguimiento de fallos?
Límites
Qué deben tener presente los evaluadores.
- Microsoft, Google, IMAP/SMTP y Mailchimp requieren su configuración específica de proveedor.
- El acceso a buzones y la visibilidad de mensajes siguen los permisos de la aplicación.
- Los SMS requieren un proveedor verificado y una política de mensajería. Programado, en cola, entregado y confirmado son estados distintos; no se incluyen audiencias dinámicas de SMS.
Siguiente paso
Evalúe Correo y comunicaciones con su propio proceso.
Pruebe un proceso real durante la prueba de 30 días o solicite una demostración guiada con UnionStack.
Se requiere tarjeta de crédito. Facturación automática después de 30 días.