El autoservicio reduce entrada repetida cuando el miembro propone cambios permitidos y el personal los revisa en contexto. Sigue siendo necesario vincular identidad, configurar campos y decidir de forma independiente. Pruebe el ciclo completo.
Paso 01
Confirme identidad y campos permitidos
Use una cuenta correctamente vinculada y revise los campos de contacto o dirección permitidos por el tipo de persona. Defina soporte para identidades ambiguas. Los campos internos permanecen excluidos.
Paso 02
Compare valores actuales y propuestos
Envíe un cambio controlado y revíselo con otro empleado autorizado. Compruebe si el registro cambió desde el envío. Investigue solicitudes desactualizadas; el solicitante no debe aprobar su propio cambio.
Paso 03
Explique el resultado al miembro
Pruebe aprobación, rechazo y cancelación de solicitudes pendientes. Confirme estado visible y perfil resultante. Mantenga un responsable de soporte para solicitudes que no puedan resolverse con la evidencia disponible.