Una norma útil indica al personal cómo nombrar, clasificar, corregir y relacionar los registros que maneja con más frecuencia.
Paso 01
Defina la información mínima necesaria
Identifique qué hace utilizable cada registro importante sin recopilar información personal innecesaria.
Paso 02
Controle el vocabulario compartido
Normalice los tipos, estados y clasificaciones que los equipos necesitan filtrar o interpretar de forma coherente.
Paso 03
Cree un proceso de corrección
Asigne la responsabilidad de revisar duplicados, errores de relación y valores controvertidos para evitar la creación de registros paralelos.
Un ejemplo práctico
Un correo ausente, una credencial sin verificar y un posible duplicado requieren responsables y decisiones diferentes. Abra el registro de origen desde el hallazgo, examine la evidencia y justifique su resolución o descarte. El descarte debe explicar por qué no corresponde corregir.
Comprobaciones que realizar
- Revise hallazgos por consecuencias y antigüedad, no solo por facilidad de cierre.
- Compruebe que el hallazgo resuelto concuerda con el registro de origen mantenido.