Una demostración útil muestra cómo avanza el trabajo y cómo sigue disponible el contexto cuando cambia la responsabilidad.
Paso 01
Cree una recepción controlada
Use un tipo de caso configurado, un solicitante, participantes, urgencia y la información mínima necesaria para comenzar.
Paso 02
Haga avanzar el trabajo
Asigne responsables, registre actividades y plazos y relacione las reuniones, mensajes y pruebas a medida que se producen.
Paso 03
Cierre de forma deliberada
Complete las acciones requeridas, registre el resultado aprobado y confirme que el historial conservado permite una revisión posterior.
Un ejemplo práctico
Reasigne un agravio ficticio durante su revisión. El nuevo representante debe encontrar solicitante, artículo aplicable, evidencia, próxima acción y correspondencia relacionada sin reconstruir el expediente con el responsable anterior.
Comprobaciones que realizar
- Pruebe detalles internos y estado visible al miembro con cuentas separadas.
- Registre quién debe actuar y la fuente de cada plazo.